Doteraz jediné najlepšie rozhodnutie spoločnosti IDEO

Menovanie Sandy Speichera za výkonného riaditeľa signalizuje videnie na úrovni systémov.

Dnes je pre IDEO historický deň, keď ako generálny riaditeľ vystupuje Sandy Speicher. Je to zároveň neočakávaný, odvážny a logický krok. Je to uznanie, že budúcnosť dizajnu sa netýka iba produktov, nástrojov a organizácií (poznámka: všetky sú pre budúcnosť rozhodujúce). Je to o dizajne na úrovni systémov s empatiou v jadre a Sandy je len vodca, ktorý tento kurz zmapuje.

Niekoľko poznámok k Sandy, nie že ona (alebo vy) potrebuje, aby som ju kvalifikoval na túto úlohu.

Keď sme s Sandy pracovali bok po boku v rokoch 2012 a 2013, všetci ju chceli v každej miestnosti - najmä s klientmi. Počúva, počuje ľudí a rozumie im. A skutočne to chápe, aj keď s tým nesúhlasí.

Nikto kladie lepšie otázky ako Sandy.

Obzvlášť rezonancia s raison d´être IDEO, je schopná vyťažiť sa zo každodenných obchodných tlakov na kultiváciu hlbokej empatie - nielen so zainteresovanými stranami daného projektu, ale aj s klientmi. Sandy verí v moc vzťahov ako málokto. Neustále to vedie k postupným zmenám v oblasti lepšieho dizajnu a podnikania pre IDEO, jeho klientov a kohokoľvek, koho ich práca ovplyvní.

Sandy bola vždy tímová staviteľka, a preto neustále vyvoláva dôveru. Napriek tomu, že mnohí z nás hľadali „odpoveď“ od Sandyho v mnohých otázkach (stále to robím dnes), nikdy vám ju nedala. Namiesto toho vás vedie, aby ste ich všetky objavili pre seba.

Je Jedi.

Je tiež obchodnou budovateľkou. Začala praktickú prax IDEO v oblasti dizajnu pre vzdelávanie, pričom vytvorila model, ako zrodiť nové obchodné jednotky s miliónmi dolármi, ktoré spája existenčný Venn diagram spoločnosti IDEO:

S týmto prišiel vynikajúci Deirdre Cerminaro.

Dokázala to s najvznešenejšou odhodlanosťou a vytrvalosťou a súčasne vytvorila úplne novú oblasť dizajnu, ktorá dnes postihuje milióny ľudí.

Najdôležitejšie pre vývoj v oblasti dizajnu je to, že spoločnosť Sandy nielenže premýšľa v systémoch, ale vie, ako ich navrhnúť a postaviť. Zatiaľ čo dizajnéri často tiahnu k odlišným, inšpiratívnym cestám a dodávajú idealizovanú prácu, diabol vždy chová hlavu v popravných detailoch. Nikde to nie je náročnejšie ako pri navrhovaní systémov, či už ide o školy alebo mestá. Sandy má jedinečnú schopnosť zachytávať a využívať obmedzenia práce na systémovej úrovni, udržiavať vysokú víziu a účel, to všetko pri súčasnom zachovaní popredného vykonávania. Je to ohromujúce. Každý, kto s ňou pracoval, to zažil na vlastnej koži.

A čo je najviac vzrušujúce pre IDEO, všetkých návrhárov IDEO a kamenec: Sandy je „líder“. Keď hovorí toto slovo a robí to často, myslí to vážne. Každý bude vedieť, že sme v tom spolu - bez ohľadu na to, čo to môže byť - s ňou. A odtiaľ pochádza najmocnejšie vedenie.

Pred 20 rokmi zakladateľ IDEO David Kelley vymenoval svojho nástupcu Tima Browna. Tim urobil pre IDEO neobyčajné veci pri demokratizácii dizajnérskeho myslenia na celom svete. Keď začal, len málokto vedel, kto to je. To isté teraz môže platiť aj pre Sandy, ale čoskoro to zistí svet.

Osobne bola práca so Sandym transformačnou skúsenosťou a pokračovala rovnako ako priateľstvo. Mali sme osobitný pracovný vzťah, ktorý je ťažké nájsť kdekoľvek. Keď som začiatkom roka 2014 odišla z IDEO, najťažšia časť bola opúšťať ju ako denná spolupracovníčka. A keď som sa nedávno dozvedel, že bola vymenovaná za generálnu riaditeľku spoločnosti IDEO, zo všetkých dôvodov som sa rozplakala.

Gratulujem vám, Sandy, zaslúžite si to. A ďakujem vedeniu IDEO za pomazanie mimoriadneho človeka, ktorý sa postavil na pole, a my všetci, vpred.

Sandy a tvoje, január 2014. Naše mená sú úplne odlišné, ale podpisy vyzerajú takmer identicky, čo je kozmické znamenie nášho vyrovnaného pracovného vzťahu. [Ach, a HI! Lisa Baird, Belmer Negrillo, Coe Leta a Nathan Maton!]